Bonjour,

Je vous contacte au sujet de ma facturation récente, qui s'élève à environ 127 $.

Après vérification, j'ai identifié qu'une erreur de configuration a entraîné la création involontaire de plusieurs environnements, ce qui a lancé des dizaines de copies de mon service en parallèle. Cette situation a provoqué une consommation de ressources anormalement élevée et, par conséquent, une facturation importante qui ne reflète pas mon utilisation prévue.

Le problème a désormais été corrigé. Mon service fonctionne désormais avec une seule instance utilisant environ 0,3 Go de mémoire, et je surveille l'évolution de la consommation afin de confirmer que celle-ci est revenue à un niveau normal.

Compte tenu du caractère involontaire de cette erreur et du fait qu'elle a été rapidement corrigée, je souhaiterais savoir s'il serait possible d'obtenir un remboursement, total ou partiel, des frais engendrés par cette situation exceptionnelle.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et le temps consacré à l'examen de ma demande. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Cordialement,