Hola!!

Me dirijo ante ustedes porque no logro pagar mi factura, intenté en reiteradas ocasiones el pago de la misma pero me rechazaba la tarjeta, probé con dos tarjetas que obviamente tenían suficiente dinero como para realizar el pago pero Stripe lo rechazaba, ambas tarjetas con las que probé son de débito pero tienen habilitadas las compras online y además he realizado un montón de compras y pagos de servicios a través de las mismas.

Actualmente cuando intento pagar la factura me arroja el siguiente mensaje: "Esta factura ya no puede pagarse en Stripe. Ponte en contacto con Railway (billing@railway.app) , que coordinará un método alternativo de pago para esta factura o te enviará una nueva."

Mandé ya un mensaje a dicho email y me dan como respuesta: "Hey there!

Thanks for reaching out to Railway.

We do not provide support over this email address. Please head over to our Help Station for assistance, and read how support works to learn more.

If you no longer have a Railway account and need help with an invoice, please email team@railway.app with a copy of your PDF invoice.

Thanks,
The Railway Team"

Me comuniqué a este otro email que adjuntaron y me dicen: "Hey there!

Thanks for reaching out to Railway. This is an automated response to let you know that we've received your message, and we will follow up if necessary.

We do not respond to support, billing, or abuse-related enquiries over this channel. Please use the appropriate channels to get in touch with us:

Help Station for support requests and billing enquiries
abuse@railway.app for reporting abusive content hosted on Railway
bugbounty@railway.app for reporting security vulnerabilities
privacy@railway.app for privacy-related enquiries
Thanks,
The Railway Team"

Es por ello que me comunico con ustedes para que por favor me puedan dar una solución, ya que subí el programa administrativo de mi emprendimiento y dependo 100% del mismo para trabajar.

Agradezco la respuesta y solución por favor.

Muchas gracias de antemano y estaré atento a su respuesta.

Diego Escalona.
diegoescalona1818@gmail.com